"УБТЗ" ХНН-ийн зорчигчийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд тавтай морилно уу. Таны эрхэм санал бидний үйл ажиллагаанд өндөр ач холбогдолтой бөгөөд таныг цаг заваа гарган манай судалгаанд оролцож байгаад талархал илэрхийлье.

Зорчигчийн ерөнхий мэдээлэл

1. Таны хүйс 2. Таны нас 3. Таны амьдарч буй газар (хот, аймаг) 4. Таны хөдөлмөр эрхлэлт 5. Таны сарын орлого

6. Та галт тэргээр ямар хугацаанд хэдэн удаа зорчдог вэ? 6.1 Хаанаас 6.2 Хаашаа

7. Галт тэргээр зорчихдоо _____ тасалбар худалдан авдаг. 8. Та галт тэргээр ихэнхдээ ямар зорилгоор явдаг вэ? (нэгээс олон хариулт байж болно) 9. Суудлын зэрэглэл

10. Та хэнтэй хамт зорчдог вэ? 11. Та тасалбараа хаанаас худалдаж авдаг вэ? 12. Та тасалбараа хэзээ худалдаж авдаг вэ?

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

1. Тасалбарын тухай мэдээллийн ил тод байдал, хүртээмж 2. Тасалбарын үнэ 3. Тасалбар худалдан авах үйл явц 4. ТЗ-ын ажилчдын харьцаа

5. Төмөр замын өртөө, үйлчилгээний дараах үзүүлтүүдэд үнэлэлт өгнө үү? Өртөөний нэр Цэвэр байдал Тусламж үйлчилгээ

Агааржуулалт Ариун цэврийн өрөө Мэдээлэл/Энтертейнмент Аюулгүй байдал Тээш хийх зай

6. Та тухайн өртөөний ажилчдаас тусламж хүссэн үү? 7. Хэрвээ тийм гэж хариулсан бол та хүссэн үйлчилгээгээ авч чадсан уу?

8. Үгүй гэж хариулсан бол шалтгаанаа бичнэ үү.

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

9. Та зорчиж явсан галт тэргээ үнэлнэ үү.

Цэвэр байдал Тусламж үйлчилгээ Агааржуулалт Ариун цэврийн өрөө Мэдээлэл/Энтертейнмент Аюулгүй байдал Тээш хийх зай

10. Үйлчлүүлсэн газар 11. Хоол хүнс ундааны сонголт байсан уу?

12. Хоолны амт чанарт үнэлгээ өгнө үү.

Амт Чанар Эрүүл Сонголт Үнэ Үйлчилгээ

Боломжтой бол захиалсан хоолны нэрээ бичнэ үү

13. Та 12 сар ба түүнээс дээш хугацаанд бие махбодийн болон сэтгэцийн эрүүл мэндийн нөхцөл байдлаар өвчилсөн үү?

14. Таны эрүүл мэндийн байдал галт тэргээр аялахад чинь саад учруулдаг уу?

15. Та манай галт тэрэгний хууч хүнд өвчинтэй эсвэл хөгжлийн бэрхшээлтэй зорчигчийн хэрэгцээ хангалтад үнэлгээ өгнө үү

16. Галт тэрэгний ажилчид танд бууж/суух болон бусад шаардлагатай үед туслалцаа үзүүлсэн үү?

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

17. Галт тэрэг цаг хугацаандаа хөдөлсөн эсэх 18. Хэрвээ үгүй гэж хариулсан бол хэдэн минут цагаар хоцорсон бэ?

19. Замдаа хоцролтоо нөхсөн/очих газраа цагтаа очсон эсэх

20. Та галт тэрэг дотор дараах зүйлсийн аль нь байсан бэ?

Сонин Сэтгүүл Тоглоом Интернет Цэнэглэгч Ус/ундааны машин

Байгаагүй зүйлийн аль нь байсан бол та ашиглах байсан бэ? Ямар үнээр?

21. Таны галт тэрэг сонгодог шалтгаан (хамаарах бүх зүйлийг тэмдэглэнэ үү)

Хямд

Аюулгүй

Зогсоолуудын сонголт

Ая тухтай

Тогтвортой, цагтаа явдаг

Үйлчилгээ сайтай

Бусад

Судалгаа

Зорчигчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа

Зорчигчийн ерөнхий мэдээлэл

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Санал хүсэлт, гомдолтой холбоотой мэдээлэл

Тээврийн үйлчилгээ

Бусад үйлчилгээ

Судалгаа

Зорчигчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа

Зорчигчийн ерөнхий мэдээлэл

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Та зорчигч тээврийн үйлчилгээний дараах үзүүлэлтүүдэд үнэлгээ өгнө үү.

Санал хүсэлт, гомдолтой холбоотой мэдээлэл